Van Galen Makelaars

Sien Koolhof

Geen goede ervaring genoten. Wel was hij erg enthousiast en reageerde snel. echter de afspraken nakomen of het juiste verhaal vertellen ontbrak volledig , De wijze van handelen heeft ons veel geld gekost . de makelaar bleef aangeven, in zijn en de kopers juridische rechten te staan . echter is alle Lees meer…

Geen goede ervaring genoten. Wel was hij erg enthousiast en reageerde snel. echter de afspraken nakomen of het juiste verhaal vertellen ontbrak volledig , De wijze van handelen heeft ons veel geld gekost . de makelaar bleef aangeven, in zijn en de kopers juridische rechten te staan . echter is alles wat vast zat aan het huis verwijderd , zijn er zaken of funda gezet die feitelijk niet klopten. De verkopende partij en de makelaar kende elkaar , de makelaar vertelde zelfs feesten gehad te hebben in het te verkopen huis. Kortom, het heeft ons veel geld gekost en de makelaar en de verkopers waren niet integer en hebben zaken mooier voorgedaan dan dat ze waren. Al met al een teleurstellende ,geld slurpende ervaring

Reactie Van Galen Makelaars

mevrouw Koolhof, Ik vind het zeer spijtig om te lezen dat u de aankoop van uw nieuwe woning zo heeft ervaren. Eerlijkheid gebiedt mij wel te zeggen dat de inhoud van deze review naar mijn mening een onjuist beeld schetst van de daadwerkelijke gang van zaken en op essentiële punten ook belangrijke context achterwege laat. Om een voorbeeld te noemen, zoals bij u bekend, ken ik één van de verkopers inderdaad, maar was ik voorafgaande aan de verkoop nog nooit in de desbetreffende woning geweest. De insinuaties in de review en het feit dat mijn integriteit in deze in twijfel wordt getrokken raakt mij oprecht. Gedurende het volledige verkoopproces heb ik naar eer en geweten gehandeld en dit alles binnen de geldende professionele en juridische kaders. Na het ontstaan van een verschil in inzicht na de verkoop heb ik zelfs, hoewel daar geen enkele verplichting toe bestond, uit eigen beweging persoonlijk bijgedragen aan de geboden oplossing. Juist om de situatie in goed overleg voor alle partijen af te ronden - wat mij betreft de enige manier waarop een verkoop succesvol is verlopen. Omdat u na deze geboden oplossing aangaf akkoord te zijn, ben ik er toentertijd vanuit gegaan dat de kwestie naar tevredenheid was afgehandeld. Juist daarom vind ik het heel teleurstellend dat nu, ruim een half jaar naar dato, een voorstelling van zaken wordt gegeven die wat mij betreft ver afstaat van de werkelijkheid. Zoals ik mijn bericht al begon, vind ik het oprecht jammer dat u de aankoop dusdanig heeft ervaren en wil ik u desalniettemin ook via deze weg veel woonplezier wensen in uw prachtige, nieuwe woning. Met vriendelijke groet, Marco van Galen